2016年5月4日水曜日

コールセンターは超過酷職場環境、は本当?体調不良で大量離職・暑い・トイレに行けない?

出逢い ~吾輩の読書との出逢い~: ソウルで逢えたら



コールセンターは超過酷職場環境、は本当?体調不良で大量離職・暑い・トイレに行けない?


現在、多くの企業が顧客サポートのオンライン化を推し進めているが、さまざまな問い合わせやクレーム対応など、「企業の窓口」としての役割は、いまだにコールセンター(以下、コルセン)が担っている。

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